Un agent IA pour tes opérations

Les incidents sont triés avant d’arriver sur toi

Ce qui coûte cher dans une opération, ce n’est pas l’incident, c’est le temps passé à savoir de quoi il s’agit et qui doit s’en occuper.

Construire mon agentVoir ceux qui existent déjà

Ce qui te prend du temps

À chaque appel
Reconstituer le contexte avant de pouvoir décider
La nuit
Une astreinte réveillée pour un cas qui pouvait attendre
En fin de mois
Aucune trace exploitable de ce qui s’est réellement passé

Ce qu’il en fait

  • Il qualifie l’urgence sur tes critères et escalade selon tes règles
  • Il collecte les informations manquantes avant de déranger quelqu’un
  • Il garde l’historique de chaque échange, consultable d’un coup d’œil

À quoi ça ressemble

Un client écrit

La chambre froide du magasin 3 est à 9 degrés depuis ce matin.

Ton agent répond

C’est au-dessus du seuil critique, je passe en urgence 1 et je préviens l’astreinte froid. Le groupe tourne toujours, ou il est à l’arrêt ?